Última atualização: 1 de julho de 2026
Queremos que você fique completamente satisfeita com a sua compra. Confira abaixo como funcionam as trocas e devoluções na Bela Laces.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa, desde que o produto esteja sem uso, com etiquetas e embalagem original.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou o reembolso, conforme previsto em lei.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra: no cartão de crédito, com estorno em até 2 faturas; via Pix ou boleto, com depósito na conta informada pelo cliente.